工程案例  CASE
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產品售后服務承諾書

一、 產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、 我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包,嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定。 產品自投入使用12個月內,因制造質量或安裝質量不良而發生故障,并造成除塵設備不能正常工作的,我們公司負責為用戶包修包換。并對其除塵設備實行終身服務。
三、 用戶對我公司產品提出質量異議,公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的,保證派出專業技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務理念,“希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發揮您所購買的設備的效能!


我公司服務宗旨:高效、負責、解惑
我公司服務目標:瞄準國際領先水平,奉獻國內一流服務